Il est frustrant d’essayer d’avoir une conversation lorsque le microphone de votre iPhone ne fonctionne pas correctement. Que votre interlocuteur ne vous entende pas, que les appels soient flous ou que Siri ne comprenne pas les commandes, voici comment dépanner le microphone de votre iPhone et le faire fonctionner à nouveau.
Ces solutions s’appliquent à tous les modèles et versions de l’iPhone et d’iOS.
Raisons pour lesquelles le microphone de votre iPhone ne fonctionne pas
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le microphone de l’iPhone ne fonctionne pas. Le problème peut être lié à Bluetooth ou à une application, l’iOS n’est pas à jour ou quelque chose bloque ou interfère avec le microphone et l’empêche de fonctionner normalement. En général, le problème exact ne se révèle qu’à travers la solution correspondante.
Comment réparer un microphone d’iPhone qui ne fonctionne pas ?
Suivez ces conseils de dépannage dans l’ordre indiqué pour diagnostiquer le problème et faire fonctionner votre iPhone à nouveau.
- Redémarrez l’iPhone. Le redémarrage d’un iPhone peut résoudre de nombreux problèmes, y compris les dysfonctionnements du microphone.
- Vérifiez que les ouvertures ne sont pas bloquées. Tous les iPhones ont au moins trois microphones. Vérifiez les ouvertures du bas, de l’avant et de l’arrière du microphone pour vous assurer qu’elles ne sont pas couvertes, bloquées ou obstruées de quelque façon que ce soit.
- Retirez la protection d’écran ou l’étui. Même si votre protection d’écran ou votre étui ne bloque pas les ouvertures du microphone, il se peut qu’il interfère avec le microphone. Retirez l’étui et voyez si cela résout le problème.
- Débranchez tous les accessoires. Débranchez tous les accessoires (tels que les casques Bluetooth, les oreillettes et les écouteurs) connectés au téléphone et utilisez à nouveau le microphone pour voir s’il fonctionne.
- Essayez une nouvelle oreillette. Les casques défectueux ou bon marché sont souvent la cause de la défaillance d’un microphone. Utilisez un nouveau casque ou une nouvelle paire d’écouteurs et voyez si cela résout le problème.
- Redémarrez les applications de communication. Si le microphone ne fonctionne pas avec des applications spécifiques telles que WhatsApp et Skype, fermez l’application et ouvrez-la à nouveau.
- Donnez aux applications un accès au microphone. Si vous utilisez une application telle que WhatsApp ou Skype, assurez-vous que l’application a l’autorisation d’accéder au microphone. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Confidentialité > Microphone pour afficher toutes les applications qui ont demandé l’accès au microphone. Confirmez que l’accès au microphone de l’application avec laquelle vous avez des problèmes est activé.
- Nettoyez les ouvertures du microphone. Vérifiez si les ouvertures du microphone sont obstruées par des peluches ou de la poussière. Si c’est le cas, utilisez une brosse à dents sèche et propre pour nettoyer l’ouverture en douceur.
N’envoyez pas d’air comprimé dans l’ouverture d’un microphone à courte distance ; cela pourrait endommager le microphone.
Testez les microphones. Tester les microphones individuellement permet de localiser ou d’exclure les problèmes d’un microphone spécifique.
- Microphone principal : Ouvrez l’application Mémos vocaux sur l’écran d’accueil de l’iPhone. Touchez l’icône Enregistrer pour enregistrer votre voix. Arrêtez l’enregistrement et lisez-le. Si vous pouvez entendre votre voix, le microphone principal fonctionne.
- Microphone avant : Ouvrez l’application Appareil photo depuis l’écran d’accueil de l’iPhone. Choisissez l’option Vidéo et touchez l’icône de vue de selfie (appareil photo). Touchez l’icône d’enregistrement pour enregistrer votre voix. Arrêtez l’enregistrement et allez dans l’application Photos pour lire la vidéo. Si vous pouvez entendre votre voix, le microphone avant fonctionne.
- Microphone arrière : Ouvrez l’application Appareil photo depuis l’écran d’accueil de l’iPhone. Allez dans l’option Vidéo et touchez l’icône d’enregistrement pour enregistrer votre voix. (Elle doit être en vue normale.) Arrêtez l’enregistrement. Allez dans l’application Photos pour lire la vidéo. Si vous pouvez entendre votre voix, le microphone arrière fonctionne.
Si vous constatez qu’un microphone ne fonctionne pas, passez aux étapes suivantes.
- Mettez à jour l’iOS. Parfois, un iOS obsolète peut empêcher le microphone de fonctionner correctement, et la mise à jour de l’iOS de l’iPhone peut résoudre le problème. Pour vérifier si iOS est à jour, allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour rechercher les dernières mises à jour et les installer.
Parfois, les mises à jour d’iOS comportent des bogues qui provoquent des problèmes matériels. Si le microphone de votre iPhone a cessé de fonctionner correctement après une mise à jour, appelez l’assistance iPhone d’Apple ou découvrez comment rétrograder iOS sans perdre de données.
- Restaurez les paramètres par défaut. Des modifications inattendues des réglages peuvent entraîner l’arrêt du fonctionnement d’un microphone. Vous pourrez peut-être résoudre ce problème en réinitialisant l’iPhone à ses paramètres par défaut. Une réinitialisation n’efface aucune donnée (à l’exception des mots de passe Wi-Fi), mais vous devriez sauvegarder votre iPhone avant d’effectuer une réinitialisation, au cas où vous voudriez revenir à vos anciens réglages.
Ne choisissez pas Effacer tout le contenu et les paramètres, car cela supprimerait tout le contenu personnel du téléphone, notamment les contacts, les applications, les photos, la musique, les cartes de crédit ou de débit, etc.
- Contactez l’assistance Apple. Si tout le reste échoue, contactez Apple pour prendre rendez-vous. Si votre iPhone est sous garantie, Apple peut résoudre le problème ou remplacer le téléphone. Vous pouvez également faire réparer votre iPhone, gratuitement ou moyennant des frais, en fonction de votre garantie.
FAQ
Comment réinitialiser mon iPhone ?
Pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine, commencez par créer une sauvegarde de vos données. Allez ensuite dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les réglages. Saisissez votre code d’accès et choisissez Effacer.
Comment puis-je connecter les AirPods à un iPhone ?
Pour connecter vos AirPods à un iPhone, assurez-vous d’abord que le Bluetooth est activé sur votre iPhone. Tenez vos AirPods près du téléphone dans leur étui de chargement, en vous assurant que le couvercle est ouvert. Appuyez sur Connecter et suivez les instructions à l’écran.
Comment configurer la messagerie vocale sur l’iPhone 13 ?
Pour configurer la messagerie vocale sur l’iPhone 13, ouvrez l’application Téléphone, touchez Messagerie vocale > Configurer maintenant. Créez un mot de passe et enregistrez un message d’accueil.
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